1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Polar Prospects GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Nutzung der angebotenen Tools, Kurse und Coaching-Leistungen abgeschlossen werden.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Leistungsbeschreibung
2.1 Die Polar Prospects GmbH bietet Tools, Schulungen und Coachings an, die Digital-Agenturen dabei unterstützen, eigenständig Kunden durch E-Mail Marketing zu gewinnen. Dies umfasst insbesondere:
- Zugang zu einem Leadlisten-Generator, der aus öffentlich zugänglichen Quellen Kontaktlisten generiert.
- Schulungsmaterialien und Coaching-Leistungen, die auf die eigenständige Nutzung der Tools und Methoden abzielen.
2.2 Der Anbieter versendet selbst keine E-Mails und stellt lediglich die Tools sowie Schulungsunterlagen bereit. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Kunde für die Einhaltung rechtlicher Vorgaben eigenständig verantwortlich ist.
3. Haftungsausschluss
3.1 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für etwaige rechtliche Probleme, Schäden oder sonstige Konsequenzen, die durch die Nutzung der bereitgestellten Tools oder durch die Durchführung der E-Mail-Kaltakquise durch den Kunden entstehen.
3.2 Der Anbieter stellt keine Rechtsberatung zur Verfügung. Kunden wird ausdrücklich empfohlen, sich vor der Nutzung der Tools und Methoden eigenständig über die gesetzlichen Rahmenbedingungen zu informieren und ggf. rechtlichen Rat einzuholen.
3.3 Für technische Defekte oder Ausfälle der bereitgestellten Tools übernimmt der Anbieter keine Haftung, verpflichtet sich jedoch, diese nach bestem Wissen und Gewissen zeitnah zu beheben.
4. Vertragslaufzeit und Kündigung
4.1 Die Nutzung der angebotenen Leistungen erfolgt im Rahmen eines Abonnementmodells (Subscription) mit einer Mindestlaufzeit von einem Monat, drei Monaten oder zwölf Monaten, je nach vom Kunden gewählter Zahlungsoption.
4.2 Das Abonnement verlängert sich automatisch um die ursprünglich vereinbarte Laufzeit, sofern es nicht spätestens 14 Tage vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit schriftlich gekündigt wird.
4.3 Eine vorzeitige Kündigung des Abonnements ist ausgeschlossen, es sei denn, der Anbieter kann seine Leistungen aus von ihm zu vertretenden Gründen dauerhaft nicht mehr erbringen.
5. Zahlungsbedingungen
5.1 Die Zahlung erfolgt monatlich, vierteljährlich oder jährlich im Voraus, abhängig von der gewählten Laufzeit.
5.2 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu den Leistungen vorübergehend zu sperren, bis der ausstehende Betrag vollständig beglichen ist.
6. Support
6.1 Der Anbieter bietet technischen Support werktags innerhalb von 48 Stunden nach Eingang einer Anfrage. Support-Anfragen sind ausschließlich über die vom Anbieter bereitgestellten Kommunikationskanäle einzureichen.
6.2 Es wird darauf hingewiesen, dass Verzögerungen oder Einschränkungen bei der Bearbeitung von Support-Anfragen durch höhere Gewalt (z. B. Stromausfall, Serverprobleme) möglich sind.
7. Haftungsbeschränkung
7.1 Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
7.2 In jedem Fall ist die Haftung des Anbieters auf den Betrag beschränkt, den der Kunde in den letzten 12 Monaten an den Anbieter gezahlt hat.
8. Technische Verfügbarkeit
8.1 Der Anbieter bemüht sich, eine hohe Verfügbarkeit der bereitgestellten Tools sicherzustellen. Eine Garantie für eine durchgehende Verfügbarkeit wird jedoch nicht übernommen.
8.2 Geplante Wartungsarbeiten werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. In Ausnahmefällen kann es zu unvorhergesehenen technischen Ausfällen kommen.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Auf Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
9.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist der Sitz der Polar Prospects GmbH.
9.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Januar 2025
Polar Prospects GmbH
Geschäftsführer: Maximilian Torggler
Sitz: Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin
USt-ID: In Gründung